Q1DIY（素人施工）で利用することはできますか？

アトピッコハウスではプロによる施工を推奨しています。

Q2施工保証はありますか？

申し訳ございません。施工後の保証は一切行っておりません。不良品などは施工前にご連絡ください。速やかに交換させていただきます。

Q3外壁に施工できますか。

「はいから小町」は壁、天井など内装専用の材料です。床、浴室（脱衣所除く）にも施工ができません。

Q4ボードの厚みは9mmでも大丈夫でしょうか。

標準施工要領では12mm厚のボードを推奨しています。

Q5ビスの推奨はありますか？

ステンレスビスをご使用ください。

Q6メッシュテープの指定はありますか？

はい、Gファイバーテープを推奨しています。

Q7パテ材の指定はありますか？

はい、「下塗革命」でのパテ処理を推奨しています。

Q8他社製品で下地処理を済ませています。そのまま「はいから小町」を施工できますか？

状況に合わせて「ハッピーシーラー」もしくは「下塗革命」での下処理を推奨しております。

Q9下塗なしで仕上げた時の、考えられる影響を教えてください。

不陸を拾う、ジョイントが目立つ、色ムラが発生する、テカリ、クラック発生が考えられます。

Q10ハッピーシーラーは接着目的でしょうか？

吸水調整剤としてご利用いただいていますのでプライマーとは役割が違います。

Q11ハッピーシーラー処理で、ジョイントは目立ちませんか？

適切なパテ処理と、ハッピーシーラーをたっぷりと塗っていただければ大丈夫ですが、不陸があまりにも大きい場合などは「下塗革命」で不陸調整を兼ねた下地処理が望ましいです。

Q12下地処理した「下塗革命」が痩せています。仕上げに影響しませんか？

「下塗革命」は痩せても仕上げに影響が出ませんが、限度を超えた場合は、その限りではありません。判断が難しい場合は、「下塗革命」を痩せた部分に重ね塗りができます。その際、極端に盛り上げてしまうと、逆に仕上がりに影響が出ることは、一般的なパテ処理と同じとご理解ください。

Q13「下塗革命」「ハッピーシーラー」「パテ」を施工後、例えば1週間程度あけて仕上げをしても大丈夫でしょうか。

はい、可能です。数か月という単位では推奨はしておりませんが、通常考えられる状況化で2週間程度の放置は問題ございません。

Q14厚く仕上げた場合の、影響について教えてください。

色ムラ、クラックが考えられますが、プロが2mm厚で仕上げやすいような設計でつくっている商品です。

Q15ロットによる色の違いの解消方法を教えてください。

2～3袋、同時に撹拌すると色が均一になっていきます。

Q16もっと濃い色が欲しいのですが、色粉を追加した場合のデメリットを教えてください。

常識の範囲であれば硬化しないなどの影響はありませんが、色ムラ発生リスクは高まります。

Q17好みの色がありません。別注対応は可能でしょうか？

当社では対応をしておりません。申し訳ございません。

Q18他社の色粉を混ぜて新しい色をつくってもいいでしょうか。

推奨はしておりませんので自己責任にてご判断ください。

Q19複数の色を同時に撹拌しても大丈夫ですか？

はい、施工上の影響はありません。マーブル仕上げも同様です。

Q20撹拌した「はいから小町」を翌日に使用することはできますか？

いいえ、できません。密閉しても固まってしまいますので当日使い切りです。

Q21クラックが少ないと聞きました。クラックはゼロと考えてよろしいでしょうか。

構造の影響もありますのでゼロにすることは不可能です。

Q22色ムラを少なくする方法を教えてください。

乾燥を素早くしていただくこと、塗り厚を均一にしていただくこと、何度もコテで表面をいじらないことがあげられます。

Q23色を間違えてしまいました。色粉だけ追加注文可能ですか？

はい、可能です。