集客と契約を仕組み化しないと、経営は安定しない
工務店5ステップ営業法を身に付けませんか?
工務店成功に必要な5つの要素
地域密着の工務店が、お客様に支持されて安定的に契約が頂けるようになるためには、次の5つが必要です。
- 1)自分のセルフイメージを高める
- 2)理想のお客様を明確にする
- 3)出来のいいホームページを作る
- 4)効率のいい営業ステップを構築する
- 5)精度の高いクロージングをする
この5ステップで進めていくと、自分が「理想とするお客様」から、
お願いされて契約が頂けるようになります。
何でも出来ますという工務店は、得意なものがないと判断されます。逆に、自分の専門性を打ち出す人は、「特定のお客様」には、圧倒的に支持されます。
アトピッコハウスは自然素材専門の建材メーカーです。
合板フローリングとビニールクロスの家で満足されている方には興味のない商品ばかりですが、
せっかく注文住宅を建てるのだから自然素材の家がいい。
自然素材の家に住むことが憧れだった。
やっぱりナチュラルっていいわ~。
というお客様(施主様)からは「こういう建材を探していました」と、熱烈に支持されています。
アトピッコハウスは鎌倉の小さな会社です。
注文住宅を建てる方すべてに商品供給ができませんから、「自然素材が大好き!」という方にだけ、ご支持いただければ充分です。
全ての方に、ご購入いただこうとは思っていません。
建築会社も「地域密着」の工務店を応援しています
量産ハウスメーカーが自然素材を扱えないことは十二分に承知していますし、量産ハウスメーカーが期待するような価格で、アトピッコハウス商品を提供すこともできません。
だから量産ハウスメーカーに売り込みたいと思っていませんし、ハウスメーカーが好きのお客様(施主様)に売り込みたいとは思っていません。
工務店も同じように考えて、いいと思います。
施工エリアで家を建てる人全部に支持されなくていい訳です。5棟なり、10棟なり、自社のキャパに応じたお客様だけに圧倒的に支持してもらえばいい。
そのための「5つの要素」なんです。
お客様は神様だという考え方がありますが、工務店5ステップ営業法を実践すれば、お客様(施主様)と、建築会社がパートナーとして良好な関係を築くことができるようになります。
まずは、出来のいいホームページ
今時、ホームページがあるのは、当たり前ですが、「出来のいいホームページ」でなければなりません。では、出来のいいホームページとは、どんなものでしょう?
それは、「読んでくれて」「好きになってくれて」「資料請求してくれる」ホームページです。
工務店5ステップ営業法とは、次の通りです。
- 1)出来のいいホームページを作る
- 2)ホームページにアクセスを集める
- 3)「好きになってもらって」資料請求やお問い合わせをしてもらう
- 4)名簿を温め「営業ステップ」に持ち込む
- 5)「精度の高いクロージング」をする
この5ステップです。
資料請求の数が増えればいいというものでもありません。
読んでくれて、「好きに」なってくれた上で、資料請求してくれるから成約率が上がるのです。
出来のいいホームページは「お店」でもあるし、「営業マン」でもあります。出来のいいホームページを作り、ホームページにアクセスを集めるように、各種工夫をしていくのです。
理想のお客様と自分がミスマッチしないこと
自社にとって理想のお客様(施主様)が明確になっていますか? マーケティングの用語でペルソナと言います。
- 1)こういうお客様(施主様)の家作りをお手伝いしたい
- 2)そのお客様(施主様)に支持されるような情報を発信する
- 3)理想のお客様(施主様)から問合せや資料請求が入る
その上で、会うと、スムーズに契約が確定するのです。
初めて面談した時に、契約が決まるということも起こります。
それは、ホームページやブログ、その後のメールのやり取り等を通じて、人間関係が出来たり、信頼関係が出来たりするからです。
大切なことは、自分が打ち出している「セルフイメージ」と「集客したいお客様」に、ミスマッチが起きないようにすることです。
自分にとっての「理想のお客様」を明確にし、どうやって情報発信していくのか、どうやって「出来のいいポムページ」を作るのか?
工務店に使えるノウハウは確立しており、実績もあります。
工務店WEB集客自動化セミナーにお越しください
セミナーでは、地域密着の真面目な工務店が、いかにWEBを活用して、集客と、契約を安定させるのかといったことを2時間に集約してお話ししています。
インターネットを上手に活用すれば、小さな工務店でも、自社にとっての理想のお客様から、「好きっ!」と言ってもらえ、適正な利益も頂けるのです。
価格で比較され、値引き競争で契約を頂いていては、会社が維持できませんし、継続したメンテナンスもできません。何より、仕事が楽しくなくなります。
お客様に「お願いされて」契約を頂きましょう。
工務店5ステップ営業法に関心がある方は、下記のセミナーにお越しください。