工務店の集客方法といえば、チラシかポスティングと
相場が決まっていましたが、
今は、完全にインターネットに移行していますね!
出来のいいホームページを作って、ホームページに集客する。
地域密着の小さな工務店は、大手と違って資金力もないのだから、
効率のいい集客方法を実施すべきだと思いますね。
では、効率のいい工務店の集客方法とは、いったいどんなことでしょうか?
効率のいい工務店の集客方法1:ホームページを作る
自然素材の内装材メーカー、アトピッコハウス代表の後藤坂です。
私の会社には、営業マンはいません。
営業訪問したり、展示会に出展したりもしません。
集中して取り組んでいるのが、
インターネットを活用して集客することです。
それで上手く行っています。
そして、私がノウハウ提供させて頂いている地域密着の工務店も、
ホームページを活用した集客方法に注力しています。
といっても、会社案内のような詰まらない
ホームページを作るのではなく、
私が「出来のいいホームページ」と呼んでいる
ホームページを作るのです。
ホームページがお店になるのだし、ここの出来不出来によって、
お客様に判断されてしまう訳だから、
まずは、しっかりと「出来を良く」します。
効率のいい工務店の集客方法2:アクセスを集める
出来のいいホームページが出来たら、
次に取り組むのが、ホームページにアクセスを集めること、
つまり集客することです。
アクセスとは、見に来てもらうということです。
いくら出来のいいホームページが出来ても、
見てもらえないと、資料請求も問合せもありません。
だから、見に来てもらえるよう集客方法を考えるわけです。
アクセスを集める方法は、2種類。
1つは、オーガニックと呼ばれる無料の集客方法です。
そして、もう1つが、PPC広告とか、リスティング広告と呼ばれる
有料の集客方法です。
無料でアクセスを集められれば、もちろん
理想ではありますが、
これには、時間と労力がかかります。
だから、コツコツと努力しながら、
インターネット広告も活用して、アクセスを集めるのです。
効率のいい工務店の集客方法3:資料請求してもらう
出来のいいホームページが出来て、アクセスを集めて、
見てもらったら、
次に、やりたいのが、資料請求やお問合せをして頂くこと。
ただし、単に、資料請求やお問合せがあればいいのかというと、
そういう訳ではなくて、
キチンと、自社もしくは、自分のことを理解し、
好きになってくれた上で、資料請求や
お問合せをしてもらいたい訳です。
それが理想の集客方法です。
そのためにも、ホームページの品質が問われます。
というのは、ホームページの作り方もそうですが、
どんなことが書かれているのかが、
とても重要になる訳です。
効率のいい工務店の集客方法4:営業ステップを構築する
出来のいいホームページが出来て、アクセスを集めて、
読んでくれて好きになってくれて、
資料請求やお問合せが入った。
そしたら、次にするのが、効率のいい営業ステップで、
打合せを進めていくのです。
一般的な住宅営業の営業スタイルは、
無料でプランを作らせてもらって、
無料で見積もりを提示し、
その後、予算に合わせて調整し、契約に辿り着くといったものです。
しかし、我々が推奨している流れは、
まず、家づくりの総額予算を把握する作業から入ります。
総額予算を把握もしないで、
「どんな家が希望ですかぁ~」なんて聞くのは、
愚の骨頂だと思う訳です。
予算を把握し、予算の範囲内で、提案し、
可能な限り、お客様の「満足」を獲得する。
それがプロの仕事だと思います。
効率のいい工務店の集客方法5:クロージングする
効率のいい営業ステップで打合せが進んだら、
最後は、「精度の高い」クロージングをしたいものです。
見積もりを出して、断られるとか、
見積もりを見て判断されるということ自体、
手順がおかしいと思います。
予算を把握し、予算の範囲内で提案すれば、
契約が決まる筈です。
そんな手順をお伝えしています。
まとめとして、お話しすると、
私は、地域密着の工務店こそ、インターネットを活用した、
効率のいい集客方法と、最短距離で契約を頂ける
効率のいい営業ステップを構築することだと思います。
出来のいいホームページを作って、ホームページに
アクセスを集めて、
好きになってもらって、資料請求やお問合せを頂く。
その後、効率のいい営業ステップで打合せし、
契約を頂くのです。
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